Outsourcing
Obsługa firm i instytucji w ramach tzw. "stałego serwisu".
Obsługa firm i instytucji w ramach tzw. "stałego serwisu", to forma ciągłej, abonamentowej opieki nad sprzętem oraz oprogramowaniem.
Zalety stałego serwisu:
- pewność stałej opieki nad sprzętem, siecią teleinformatyczną oraz oprogramowaniem
- szybka reakcja serwisowa na usunięcie awarii
- natychmiastowa pomoc przez telefon
- zachowanie optymalnej ciągłości pracy w obsługiwanej firmie
- nieograniczona ilość godzin i dojazdów w miesiącu
- brak konieczności zatrudniania informatyka
- okresowe czyszczenie i konserwacja sprzętu
- bieżące dostarczanie i wymiana materiałów eksploatacyjnych
Opieka serwisowa określona jest stosowną umową, która może zawierać m.in:
- obsługa sieci komputerowej
- administrowanie serwerem
- natychmiastowy serwis sprzętu
- konserwacja jednostek komputerowych i urządzeń peryferyjnych
- konserwacja oprogramowania, utrzymywanie stabilności systemów operacyjnych
- ochrona przed wirusami
- aktualizacje używanego oprogramowania
- archiwizacje danych
- utrzymanie kont e-mail oraz strony www
Cena usługi jest uzależniona od ilości komputerów. Opłata za usługę ma charakter abonamentowy.